VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
A teljes vételi ár visszatérítése az alábbi feltételek mellett biztosítható:
- a termék nem volt kibontva,
- a fólia/zárjegy (ha van) sértetlen,
- a termék eredeti doboza és csomagolása ép, hiánytalan,
- a termék nem volt használva
✅ HASZNÁLT PARFÜM (pár fújás) ESETÉN A VISSZAVÁSÁRLÁSI ÁR AZ EREDETI ÁR 80%-KA.
VISSZAKÜLDÉST az alábbi linken tudja létrehozni.
✅ KATTINTSON IDE → CSOMAG VISSZAKÜLDÉSE
1) VISSZAKÜLDÉS MENETE
- A terméket biztonságosan becsomagolva, lehetőség szerint a külső szállító dobozban küldd vissza.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka igazoltan hibás teljesítés (pl. sérült/hibás termék, téves kiszállítás).
2) Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a visszatérítést legkésőbb 14 napon belül elindítjuk, az eredeti fizetési móddal megegyezően (vagy előzetesen egyeztetett módon).
A visszatérítés a termék árát tartalmazza.
A kiszállítás díja az elállás jogszabályi szabályai szerint térül (ha volt szállítási díj, az alap/legolcsóbb szállítási mód díja téríthető).
3) Hibás vagy sérült termék (reklamáció)
Ha a csomag sérülten érkezik, vagy a termék hibás/téves, kérjük:
- átvételkor (ha lehetséges) jelezd a futárnak,
- készíts fotókat a csomagról és a termékről,
- és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
Ilyen esetben a visszaküldés és a csere/visszatérítés részleteit egyedileg egyeztetjük.
